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Managed Services sind IT-Dienstleistungen, die wir als Service Provider für ein Unternehmen oder eine Organisation erbringen. Es handelt sich um wiederkehrende Services, die hinsichtlich Umfang und Verfügbarkeit genau definiert sind. Zu erbringende Services können beispielsweise Anwendungen, Netzleistungen, Speicherplatz, Security, Patchmanagement, Backup oder das Monitoring von IT-Infrastrukturen sein.
Unsere Managed Services umfassen eine Vielzahl von IT-Leistungen. Beispiele sind Cloud-, Backup-, Infrastruktur- oder IT-Security-Services. Ihr Vorteil: Gemeinsam mit Ihnen definieren und konzipieren wir die notwendige Leistung die Sie benötigen und stimmen den genauen Umfang der Serviceerbringung im sogenannten Service-Level-Agreement (SLA) ab.
Wir betreuen Ihre Infrastruktur mit vorab festgelegten präventiven und proaktiven Leistungen. Indem wir Probleme lösen, bevor Sie zu einem Risiko werden, profitieren Sie von einer stabilen und konstanten Infrastruktur, denn unsere Leistung bemisst sich an der Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur und an der fehlenden Anzahl von Störungen. Im Optimalfall bekommen Sie und auch Ihre Mitarbeiter nur durch unser monatliches Reporting Kenntnis über eingetretene Störungen, die wir ohne Ausfallzeit innerhalb festgelegter Servicezeiten behoben haben. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft fokussieren.
Wir sind der festen Überzeugung, dass sich ein guter Managed Service Provider durch eine geringe Anzahl an Kontakten mit Ihnen oder Ihren Mitarbeitern bemisst, denn das ist für uns ein Zeichen, dass Ihre Infrastruktur stabil und störungsfrei funktioniert. Um Ihnen Zeit für die Betreuung von vor Ort Einsätzen zu ersparen, fahren wir einen Remote-First Ansatz, mit dem wir unsere Leistungen per Ferne überwachen und Tätigkeiten außerhalb Ihrer Räumlichkeiten erbringen um für Sie eine hohe Kosteneffizienz zu erziehen. Und sollte doch mal ein vor Ort Einsatz notwendig sein, sind wir selbstverständlich bei Ihnen vor Ort. Im Optimalfall sehen wir uns einmal pro Jahr auf unserer Kundenweihnachtsfeier!
Mit unseren Managed Services verschaffen wir Ihrem Unternehmen zahlreiche strategische Vorteile.
Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, gut ausgebildete IT-Fachkräfte zu finden. Mit unseren Managed Services umgehen Sie dieses Problem: Sie erhalten direkt Zugriff auf einen Pool von hochqualifizierten Spezialisten in unserem Hause.
Zahlreiche Prozesse Ihrer IT verschlingen viel Zeit, z. B. das Erstellen von Backups oder das Aufspielen von Updates. Indem Sie diese aufwändigen Routineaufgaben auslagern, haben Ihre Mitarbeiter wieder den Kopf für ihre Kernaufgaben frei. Auch die Neuaufstellung Ihrer IT als interner Dienstleister wird so begünstigt.
Die digitale Transformation verändert mit rasantem Tempo unsere Arbeitswelt. Kaum ein Bereich ist davon stärker betroffen als Ihre Unternehmens-IT.
Dank unserer Managed-IT-Services implementieren Sie zeitnah technische Neuerungen der Industrie 4.0, z. B. leistungsfähige Cloud-Lösungen. Diese ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, mit einer Vielzahl von Endgeräten auf alle wichtigen Daten zuzugreifen.
Daraus resultiert nicht nur eine höhere Agilität Ihres Unternehmens – Sie erreichen auch mehr Skalierbarkeit. Sie können Ihre Produkte und Dienstleistungen gleichzeitig mehr Kunden zur Verfügung stellen.
Schaffen Sie Transparenz
Unsere Managed Services werden in der Regel zu einem monatlichen Festpreis mit einer zusätzlichen verbrauchsbezogenen Komponente zur Verfügung gestellt. Dadurch wissen Sie genau, welche Kosten auf Sie zukommen. Das schafft einen höheren Grad an Planungssicherheit.
75 % aller deutschen Unternehmen waren in den letzten zwei Jahren von Cyberangriffen betroffen. Unsere Managed Services ermöglichen es Ihnen, auf diese Bedrohung angemessen zu reagieren. Als Managed Service Provider verfügen wir über eine hohe Sicherheits- und Fachexpertise und leistungsfähigere Software.
Weil wir als Managed Service Provider über sehr fortschrittliche Tools verfügen, erheben sie mehr und bessere Daten. Diese helfen Ihnen, Optimierungslücken zu erkennen, Prozesse zu verbessern und Kosten zu sparen
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